http://hdl.handle.net/10174/7055 2026-06-01T18:40:50Z http://hdl.handle.net/10174/42083 Title: A gestão do multicanal e os impactos na força de vendas – Análise e evolução Authors: Alexandrino, Rui Miguel Galvão Abstract: A indústria farmacêutica vive hoje num contexto altamente concorrencial, onde toda a atividade gerada pelas equipas de vendas é quantificada e avaliada de forma exaustiva. A literatura atual, nomeadamente após a pandemia Covid-19, apresenta um número significativo de artigos de análise e de revisão sobre a gestão da atividade multicanal e omnicanal na força de vendas e respetivo impacto nas organizações. Assim, torna-se necessário uma revisão bibliográfica com objetivo de analisar mudanças na relação da indústria farmacêutica com os profissionais de saúde, nomeadamente, no que diz respeito aos canais utilizados e respetivo impacto. O presente trabalho de projeto teve como objetivo geral analisar o impacto da integração e aplicação de uma comunicação multicanal/omnicanal na indústria farmacêutica em geral, com um foco na Servier Portugal. A metodologia utilizada, implicou o estudo das perceções dos Delegados de Informação Médica e Managers da Servier Portugal e de outras empresas do setor. Foram construídos quatro questionários e apresentados os respetivos resultados dos mesmos. Os resultados revelaram que a Servier Portugal apresenta um grau de maturidade destacado na adoção do modelo omnicanal, contrastando com a realidade das outras empresas do setor analisadas, que ainda se encontram numa fase embrionária ou de transição; - Abstract: - The Management of Multichannel Strategies and Their Impact on the Sales Force – Analysis and Evolution The pharmaceutical industry currently operates in a highly competitive environment, in which all activities generated by sales teams are extensively measured and assessed. Recent literature, particularly in the post–COVID-19 context, has highlighted a substantial body of analytical and review studies addressing the management of multichannel and omnichannel sales activities and their organizational impact. In this context, a literature review is required to examine the changes in the relationship between the pharmaceutical industry and healthcare professionals, particularly regarding the communication channels used and their respective impact. The present project aimed to analyze the impact of the integration and implementation of multichannel/omnichannel communication within the pharmaceutical industry, with a specific focus on Servier Portugal. The methodology involved the assessment of the perceptions of Medical Sales Representatives and Managers from Servier Portugal and other companies within the sector. Four questionnaires were developed and administered, and their results were subsequently analyzed. The findings suggest that Servier Portugal exhibits a comparatively high level of maturity in the adoption of the omnichannel model, in contrast to the other companies analyzed, which remain at early or transitional stages of implementation. 2026-04-28T23:00:00Z http://hdl.handle.net/10174/42081 Title: Intervenção psicomotora em meio aquático nas perturbações do neurodesenvolvimento e deficiência sensorial: 4 estudos de caso Authors: Braz, Constança Ferreira Abstract: O presente estudo tem como principal objetivo conhecer e compreender os efeitos de uma Intervenção Psicomotora em Meio Aquático, ao nível da competência aquática de crianças com perturbações do neurodesenvolvimento e deficiência visual. Foram utilizados um teste de avaliação formal específico do meio aquático, a Escala de Medição da Competência Aquática Infantil, e um guia de observação psicomotora, o Guía para la Observación de los Parámetros Psicomotores. A intervenção desenvolvida permitiu avaliar e estudar a competência aquática de crianças com deficiência, caracterizando-as neste campo; avaliar os efeitos da Intervenção Psicomotora em meio aquático, na competência aquática, de crianças com deficiência. De acordo com as características e necessidades das crianças envolvidas, a intervenção foi desenvolvida tendo por base algumas metodologias e pressupostos, como a utilização do Método Aquático Compreensivo e do Método Halliwick; a utilização de Jogos e de Materiais adequados; a utilização sistemática da Repetição. De um modo geral, os resultados obtidos mostram progressos ao nível das três áreas do desenvolvimento estudadas - Motricidade, Cognição e Socioafetiva - ainda que, com ritmos de progressão diferentes entre as crianças, bem como o tipo de evolução avaliada; Psycomotor intervention in aquatic environments for neurodevelopmental disorders and sensory impairment: 4 case studies - Abstract: The present study aims to explore and understand the effects of a Psychomotor Intervention in an Aquatic Environments on the aquatic competence of children with neurodevelopmental disorders and visual impairment. A formal assessment tool specific to the aquatic environment, the Children’s Aquatic Competence Measurement Scale, and a psychomotor observation guide, the Guía para la Observación de los Parámetros Psicomotores, were used. The intervention enabled the assessment and study of aquatic competence in children with disabilities, providing a characterization of their abilities in this field. Furthermore, it aimed to evaluate the impact of aquatic Psychomotor Intervention on their aquatic competence. Taking into account the specific characteristics and needs of the participants, the intervention was developed based on several methodologies and principles, namely: the Comprehensive Aquatic Method and the Halliwick Concept; the use of age-appropriate games and materials; and the systematic application of repetition. In general, the results demonstrate progress across the three developmental domains studied—motor, cognitive, and socio-affective—notwithstanding varying rates of progression among the children and differences in the type of evolution observed. 2026-05-13T23:00:00Z http://hdl.handle.net/10174/42075 Title: Trabalho Digno e Liderança Empoderadora: um estudo de caso Authors: Campos, Ricardo Semedo Abstract: O conceito de trabalho digno foi apresentado pela Organização Internacional do Trabalho em 1999, em resposta às preocupações relacionadas com o contexto laboral. Paralelamente, a liderança empoderadora tem ganho relevância pelo seu impacto na autonomia e desempenho dos trabalhadores. Considerando a importância do setor da construção civil e os desafios associados às condições laborais, este estudo pretende caracterizar os níveis de trabalho digno e liderança empoderadora e analisar a associação entre ambos os construtos. Foram aplicados o Decent Work Questionnaire e o Empowering Leadership Questionnaire a 167 trabalhadores de uma empresa do setor. Os resultados indicaram associações elevadas entre trabalho digno e liderança empoderadora, destacando-se a relação entre “Princípios e valores fundamentais no trabalho” e as dimensões “Coaching”, “Informação” e “Mostrar preocupação/interagir com o grupo”. Isto sugere o elevado impacto da liderança empoderadora no trabalho digno, especialmente no estabelecimento de valores e princípios orientadores das relações de trabalho; Decent work and empowering leadership: A case study - Abstract: The concept of decent work was introduced by the International Labour Organization in 1999 in response to concerns related to the labour context. Simultaneously, empowering leadership has gained relevance due to its impact on workers’ autonomy and performance. Considering the importance of the construction sector and the challenges associated with working conditions, this study aims to characterize the levels of decent work and empowering leadership and analyse the association between both constructs. The Decent Work Questionnaire and the Empowering Leadership Questionnaire were administered to 167 employees of a company in the sector. The results revealed strong associations between decent work and empowering leadership, particularly between “Fundamental principles and values at work” and the dimensions “Coaching”, “Informing” and “Showing concern/interacting with the team”. This suggests the significant impact of empowering leadership on decent work, especially in establishing values and principles that guide workplace relationships. 2026-05-07T23:00:00Z http://hdl.handle.net/10174/42067 Title: Estudo do processo de produção de Vinho de Talha no Alentejo: Desafios de Património Authors: Boteta, José Miguel Relíquias Abstract: A presente dissertação investiga o processo de produção de Vinho de Talha no Alentejo, abordando os desafios patrimoniais e culturais relacionados a esta prática vinícola milenar. Primeiramente, explora as características regionais do território e o impacto das mobilidades, destacando a relevância histórica e cultural do Vinho de Talha, assim como os espaços dedicados à produção e ao consumo, como as adegas e tabernas. Num segundo momento, foca-se nos desafios relacionados à preservação desta técnica enquanto Património Cultural Imaterial, contextualizando a evolução do conceito e as iniciativas de valorização cultural, onde se inclui a candidatura do Vinho de Talha à lista da UNESCO. A terceira parte do estudo apresenta uma análise dos perfis dos produtores, comparando diferentes realidadese práticas de produção, e traçaestratégias de gestão para a valorização do Vinho de Talha. Por fim, o estudo propõe a criação de um Museu Etnográfico dedicado ao Vinho de Talha, com o intuito de preservar as técnicas e o conhecimento associados a essa tradição, sensibilizando a comunidade e reforçando a identidade cultural da região; Study of the production process of Talha Wine in Alentejo: Heritage Challenges - Abstract: This dissertation investigates the production process of Vinho de Talha in Alentejo, addressing the heritage and cultural challenges related to this ancient winemaking practice. It first explores the region’s characteristics and the impact of mobility, highlighting the historical and cultural significance of Vinho de Talha, as well as the spaces dedicated to its production and consumption, such as wineries and taverns. Next, it focuses on the challenges associated with preserving this technique as Intangible Cultural Heritage, contextualizing the evolution of the concept and the cultural valorization initiatives, including the candidacy of Vinho de Talha for UNESCO’s list. The third part of the study analyzes the profiles of producers, comparing different realities and production practices, and outlines management strategies for the valorization of Vinho de Talha. Finally, the study proposes the creation of an Ethnographic Museum dedicated to Vinho de Talha, with the goal of preserving the techniques and knowledge associated with this tradition, raising community awareness, and strengthening the region’s cultural identity. 2026-05-06T23:00:00Z